eTradeShow bezpiecznym wydarzeniem. Czytaj więcej

Kup bilet

Kampanie w platformie Facebook – od czego zacząć i na zwrócić uwagę?

Promocja w mediach społecznościowych to jedna z najefektywniejszych metod marketingowych. Wyniki są wymierne i łatwe do weryfikacji. Na co zwrócić uwagę przy tworzeniu kampanii w platformie Facebook?

W dzisiejszych czasach każdy przedsiębiorca powinien zdawać sobie sprawę, że duża część ruchu w biznesie generowana jest przez sprzedaż internetową. Jeśli decyduje się na stworzenie strony internetowej sklepu, docelowo musi nastawić się na inwestycję w mediach społecznościowych, by go wypromować. W zależności od charakterystyki produktów lub usług wykorzysta do tego celu Facebook, Instagram, Tik Tok, Twitter lub LinkedIn.

Facebook i kampanie. Cel to podstawa

Jedną z pierwszych rzeczy, które powinien sobie uświadomić każdy przedsiębiorca planujący kampanię na Facebooku jest to, że nie można robić ich w ciemno. Jasno określony, precyzyjny cel, a także mierzenie wyników to podstawy działania w tym sektorze promocyjnym.

Po pierwsze, klient Facebooka musi określić cel kampanii. Platforma wyróżnia ich kilka:
– rozpoznawalność marki – to podpunkt, na który powinni zwrócić uwagę ci, którzy dopiero startują z własnym biznesem. Dzięki temu algorytmowi reklama trafi do użytkowników, którzy najczęściej reagowali na podobny kontent i się w niego angażowali. Niejednokrotnie są to osoby najbardziej skłonne do wystawiania rekomendacji
– zasięg – ten cel przeznaczony jest dla reklamodawców, dla których liczy się wyłącznie świadomość dotarcia, a nie zaangażowanie odbiorców w reklamę. Wyświetlana będzie ona osobom, które zazwyczaj rzadko komentują czy lajkują tego typu posty, jednak są zgodni z wybraną grupą docelową.

– ruch – czyli rodzaj kampanii, która pozwoli na przekierowanie zainteresowania odbiorców na wybraną przez zamawiającego stronę internetową lub landing page. Reklama ta zoptymalizowana jest pod kątem liczby kliknięć. Liczy się tylko CTA, czyli call to action
– pozyskiwanie kontaktów – koncentracja na wygenerowaniu leadów reklamowych. Odbiorca reklamy, który zainteresowany jest produktem lub usługą, zostawia reklamodawcy swoje dane kontaktowe (leady)
– zaangażowanie – czyli aktywność dotycząca posta. Dobre narzędzie, by sprawdzić opinie na temat swojego produktu lub usługi. To świetne rozwiązanie PR-owe. W końcu im więcej komentarzy i lajków, tym bardziej każdy nowy potencjalny klient odczytuje je jako dobrą rekomendację. Warto jednak zaznaczyć, że zasięg takiej kampanii jest dużo niższy niż w przypadku mniej angażujących reklam
– konwersja – najbardziej zaawansowany współczynnik, który wymaga zainstalowania piksela Facebooka na stronie internetowej. Opłaca się on jednak tym, którzy liczą na mierzalne i wymierne wyniki kampanii. Jeśli chce się zwiększyć konwersję, czyli na przykład liczbę zakupów w sklepie internetowym, czy też zapisów do newslettera, ofert promocyjnych czy nawet e-booków albo postawić na remarketing, czyli dotarcie do osób, które już odwiedzały e-sklep, jest to idealne narzędzie

Facebook

Dobrze sprecyzowana grupa i taktyczne wybory podstawą sukcesu

Jest kilka czynników, na które warto zwrócić uwagę przy okazji tworzenia grupy docelowej. Szerokie targetowanie jest dobrym rozwiązaniem w przypadku dużej uniwersalności produktu, ale gorszym w momencie, gdy towar ma trafić do ekskluzywnego klienta.

Grupa docelowa to nie tylko wybranie płci, wieku, zawodu, miejsca zamieszkania, zainteresowań czy statusu rodzinnego odbiorcy. To również szereg innych zależności, które zachodzą przy planowaniu kampanii.

Facebook. O czym jeszcze pamiętać

1. Żeby kampania docierała do osób, które określone są dwoma zainteresowaniami nie wystarczy wymienić ich po kolei. Należy skorzystać z przycisku „zawęź”. W innym przypadku reklama trafi do tych, którzy lubią czynnik a i czynnik b osobno.
2. O tym, by nie znudzić odbiorców częstotliwością reklamy. W przypadku jednej kampanii ta sama grafika lub spot może być wyemitowana odbiorcom klika razy. Jeśli pokaże się jeden, dwa razy nie zdąży zirytować użytkownika. Częstsze jej pojawianie może wygenerować komendę „ukryj reklamę” z powodu jej nachalności.
3. Testowanie różnych rozwiązań to dobry pomysł. Przebiegać ono może zarówno na poziomie kreacji (emisja reklamy w tej samej grupie docelowej i budżecie, ale z inną kreacją) lub samego dobru odbiorców. Ludzie różnie reagują na odmienne, choć wydawałoby się podobne działanie. Testowanie wachlarza możliwości to najlepsza droga do weryfikacji skuteczności przekazu reklamowego.
4. Ciekawym rozwiązaniem kreacyjnym są reklamy karuzelowe. Pozwalają one nie tylko na kreatywne wykorzystanie większej przestrzeni promocyjnej, ale również na przedstawienie bogatszej oferty w jednym zestawie reklamowym.

5. Wychodzenie z założenia, że nie warto targetować reklam na osoby lubiącej nasz fanpage jest błędne. Coraz mniejsze zasięgi powodują, że posty wyświetlają się tylko małej części potencjalnych odbiorców. Wykorzystując algorytmy Facebooka można dotrzeć do najbardziej zainteresowanej grupy wśród fanów i sprawdzić, czy takie zawężenie poskutkuje wzrostem KPI.
6. Mikrokonwersje otwierają na nowego klienta. Odpowiednio skonfigurowany piksel w połączeniu z danymi od klientów może pomóc w wygenerowaniu nowej, niezwiązanej wcześniej z firmą grupy osób podobnej do tej, która wcześniej dodała dany produkt do koszyka czy przeglądała stronę internetową.

Więcej o tajnikach reklamy na Facebooku podczas eTradeShow opowie Sebastian Szmigielski, Client  Partner CEE FacebookaNie czekaj i zarejestruj się już dziś! Więcej informacji o wydarzeniu i bilety znajdziesz na stronie internetowej etradeshow.pl.

Zachęcamy także do odwiedzenia naszych profili na Facebooku:

eTrade Show

Marketing Management Congress

IC events

eTrade Show Team

Zobacz również

Customer experience a user experience. Co je łączy, a co różni?

Customer experience a user experience? Wydają się podobne. Czym jednak różni się doświadczenie klienta od doświadczenia użytkownika? User Experience (UX)…

Pandemia napędza ogólnoświatowy sektor e-commerce. Aplikacje i integracja to przyszłość

Najszybciej rozwijające się firmy e-commerce cechują się zdolnością do nadążania za zmianami technologicznymi, terminowym wysyłaniem zamówień i zapewnianiem wglądu w…

Jak mierzyć efektywność kampanii na Facebooku?

Prowadzenie kampanii w mediach społecznościowych nie wydaje się skomplikowane. W teorii wystarczy ustawić kilka wskaźników i czekać na efekty. Jak…